Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pela RBS Consultoria Inteligente, RBS CONSULTORIA INTELIGENTE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.744.847/0001-09, com escritório na R. Padre Anchieta, 712, Mercês, Curitiba/PR. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), a RBS é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

A RBS é uma consultoria que credencia, capacita e acompanha parceiros no mercado de consórcios. A RBS não é administradora de consórcios.

2. A quem esta política se aplica

Esta política vale para quem visita o site da RBS e para os profissionais e empresas que entram em contato com a nossa equipe de parcerias, solicitam credenciamento ou consultam o catálogo de cartas contempladas.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Formulário de credenciamento: nome completo, WhatsApp, e-mail, cidade e estado, perfil profissional, se possui CNPJ, se já atua com consórcio, administradoras de interesse, tamanho da equipe e a mensagem que você escrever. Se você possui CNPJ, também pedimos os dados que a administradora escolhida exige para o cadastro: razão social, CNPJ, telefone, e-mail do sócio administrador, chave Pix e CPF do sócio responsável. Para a Volkswagen Consórcio, pedimos ainda o endereço da empresa, a inscrição municipal, o conselho e o número de inscrição, o RG do sócio responsável e, se houver, nome, e-mail, telefone, RG e CPF dos demais sócios.
• Documentação para credenciamento: quando você decide enviar documentos por e-mail ou WhatsApp, recebemos os dados que eles contêm, como cartão CNPJ, contrato social, documentos com foto e CPF dos sócios ou representantes, comprovantes de endereço e dados bancários da empresa.
• Conversas: o conteúdo das mensagens que você nos envia por WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora do envio do formulário.
• Página em que o formulário foi enviado e a administradora de origem, quando você chega por uma página específica.
• Parâmetros de campanha presentes no endereço do site (utm_source, utm_medium e utm_campaign), que indicam por qual anúncio ou canal você chegou até nós.

4. Para que usamos seus dados

• Analisar o seu perfil profissional e dar andamento à solicitação de credenciamento.
• Entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para apresentar as próximas etapas e tirar dúvidas.
• Encaminhar a documentação às administradoras parceiras para a análise cadastral exigida por elas.
• Oferecer treinamento, suporte comercial e acompanhamento aos parceiros credenciados.
• Entender quais canais e campanhas trazem novos parceiros, para melhorar a nossa comunicação.
• Proteger o site contra envios automatizados, fraudes e usos indevidos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I), que você nos dá ao marcar a autorização de contato no formulário.
• Procedimentos preliminares a um contrato (inciso V), para analisar e conduzir o seu credenciamento a seu pedido.
• Legítimo interesse (inciso IX), para medir campanhas e manter a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), quando a lei exigir.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Administradoras parceiras (Bradesco Consórcios, Embracon e Volkswagen Consórcio), somente para a análise do credenciamento que você solicitou.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como a hospedagem do site e o serviço de e-mail, que tratam os dados apenas conforme as nossas instruções.
• WhatsApp, quando você escolhe conversar conosco por lá. Nesse caso, a conversa também está sujeita à política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Serviços de terceiros neste site

• Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP para entregar os arquivos.
• Google Maps: a página de contato exibe um mapa do Google, que pode registrar cookies e dados de navegação conforme a política do Google.
• Catálogo de cartas contempladas: as cartas são consultadas no sistema da InvestMaster pelo nosso servidor. Nenhum dado pessoal seu é enviado nessa consulta.

Hoje o site não utiliza ferramentas de publicidade ou de análise de audiência, como Google Analytics ou Meta Pixel. Se passarmos a usá-las, esta política será atualizada antes.

8. Cookies e armazenamento no navegador

O site não cria cookies próprios. Para saber por qual campanha você chegou, guardamos os parâmetros utm no armazenamento da sessão do seu navegador (sessionStorage). Essa informação fica só no seu aparelho e é apagada quando você fecha a aba.

O mapa do Google, na página de contato, pode criar cookies de terceiros. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google e WhatsApp, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, e esses fornecedores adotam padrões próprios de proteção de dados.

10. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: enquanto a solicitação de credenciamento estiver em análise e, se você se tornar parceiro, enquanto durar a parceria. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.

11. Como protegemos seus dados

O site usa conexão segura (HTTPS). Os registros do formulário ficam em área do servidor bloqueada ao acesso público, e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

12. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para credenciamento@rbsconsultoriainteligente.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

13. Menores de idade

Este site é voltado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

15. Encarregado e contato

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da RBS é [Nome do encarregado]. Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade podem ser enviados para credenciamento@rbsconsultoriainteligente.com.br.